- Condizioni Generali di acquisto
- Procedura d'acquisto
- Metodi di Pagamento accettati
- Spese di Spedizione
- Tempi e modi di consegna
- Consegne e Documentazioni
- Diritto di Recesso
- Garanzie in caso di prodotto difettoso
- Comunicazione e reclami
- Legge applicabile e Foro competente
- Trattamento dei dati personali e privacy
Condizioni generali di acquisto
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Le presenti Condizioni Generali di Acquisto hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.emporiodelimpero.com.
I prodotti resi disponibili dal Sito sono costituiti principalmente da accessori, ricambi e prodotti riguardanti il campo nautico e simili.I servizi di www.emporiodelimpero.com sono finalizzati alla vendita dei suddetti articoli. Tutti i prodotti e servizi offerti sono dettagliatamente illustrati nella home page del Sito www.emporiodelimpero.com all’interno delle rispettive sezioni, distinte per categoria di prodotto.
Titolare del Sito è GP Services Limited, con sede legale in Malta - P.I. 00287189997 (Italia).
Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto) dagli utenti che ad esso accedano (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime.
Ogni operazione e/o condizione di pagamento eventualmente concessa al Cliente in deroga alle Condizioni Generali sarà valida solo se Emporio del Impero avrà accettato detta condizione in deroga per iscritto.
Emporio del Impero invita ciascun Cliente a leggere con attenzione, prima di effettuare ciascuna operazione d’acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura d’acquisto prevista dal sito, a stamparle e a conservarne copia o salvare in copia elettronica.
Emporio del Impero potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate prenderanno effetto a far tempo dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime.
Procedura d'acquisto
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Guarda il video:Emporio del Impero - Compilazione Dati Anagrafici
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Emporio del Impero, dettagliatamente illustrati nella home page del Sito www.emporiodelimpero.com all’interno delle rispettive sezioni e sotto-sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.
La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto.
L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.www.emporiodelimpero.com prevede un minimo d'acquisto di € 30.00.
L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Emporio del Impero mediante una risposta inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
La risposta di Emporio del Impero conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà il giorno previsto per la spedizione. Il messaggio ripropone, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
A spedizione avvenuta inviamo una mail di conferma con la rintracciabilita’ da parte del cliente della spedizione stessa.
Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso.
Fino al momento di avvenuta evasione dell’ordine da parte di Emporio del Impero (comunicata al Cliente attraverso l’aggiornamento delle informazioni contenute nella sua area personale) il Cliente ha la facoltà di modificare o annullare l’ordine, esclusivamente attraverso comunicazione via e-mail nell'area "CONTATTACI" oppure via telefono al numero 3889223175, specificando il numero d'ordine e gli articoli.
Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra Emporio del Impero e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Emporio del Impero .
Emporio del Impero ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.
L’accettazione di Emporio del Impero si ritiene tacitamente rilasciata, se non altrimenti comunicato al Cliente entro 48 ore dall’invio dell’ordine, a mezzo di un messaggio di posta elettronica inviato all’indirizzo comunicato dal Cliente.Con l’invio dell’ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.
Prezzi dei prodotti – spese di consegna - disponibilità dei prodotti
Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA.
Essi non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili, quali quelli previsti in materia di importazione.
In quanto occorra, il Cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte (diverse dall’IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.
Qualora un prodotto sia presentato sul Sito in aree diverse dalle apposite sezioni destinate alle operazioni di acquisto dei prodotti o comunque senza l’icona “aggiungi al carrello”, s’intende non disponibile per la vendita attraverso il Sito ma acquistabile attraverso richiesta via mail o telefono.
I prezzi e le disponibilità dei prodotti, quali riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati da Emporio del Impero , si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
Nel Sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Tale disponibilità dei prodotti non è aggiornata in tempo reale; inoltre, in considerazione del possibile contemporaneo accesso al Sito di molti utenti, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrà variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito www.emporiodelimpero.com .Emporio Del Impero non assume alcun impegno né garantisce la certezza di evasione immediata della consegna dei prodotti acquistati e indicati come disponibili sul Sito e pertanto essa non sarà in nessun caso responsabile di eventuali ritardi nella consegna.
Resta inteso il fatto che, nell'eventualità di un ordine che comporti una spedizione al di fuori dei 4 giorni lavorativi previsti dovuta a cause esterne dalla nostra volontà, il cliente verrà prontamente informato e assistito nella tracciabilità dell'ordine e della spedizione.
Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito prima dell’ordine, Emporio del Impero si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente.
Fino al momento della spedizione da parte di Emporio del Impero, comunicata al Cliente attraverso l’aggiornamento delle informazioni contenute nella sua area personale, il Cliente ha la facoltà in qualsiasi momento di annullare l’ordine o modificarlo, esclusivamente attraverso comunicazione via e-mail nell'area "CONTATTACI" oppure via telefono al numero 3889223175 , specificando il numero d'ordine e gli articoli.Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla nazione di destinazione e all’importo totale dell’ordine, si somma al prezzo complessivo di ciascun Contratto d’Acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente, attraverso il Sito, prima della conclusione del Contratto d’Acquisto; l’anzidetto costo di spedizione sarà altresì precisato nella area personale di quest’ultimo fino ad avvenuta evasione dell’ordine.
La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Emporio del Impero , circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici delle copertine e/o delle confezioni.
Nella fase 3 di acquisto (Modalità consegna) “Hai qualche oggetto regalo nel tuo ordine?” prevede la possibilità di acquistare un prodotto o più prodotti e destinarli ad un indirizzo di consegna segnalato nell'apposito modulo sul pannello di controllo assegnato ad ogni utente.
Emporio del Impero non si assume alcuna responsabilità riguardo a indirizzi errati o variazioni del luogo di destinazione consegna merce, giacenza causa non ritiro della merce o rifiuto della stessa.
L'utente verrà prontamente avvisato e saranno addebitate le spese convenute alle eventualità sopra descritte.
Metodi di Pagamento accettati
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Tutti gli articoli presenti sul sito web emporiodelimpero.com sono IVA inclusa, comprese le spese di spedizione.
Guarda il video:Pagamenti - Ricarica PostePayCondizioni di pagamento:
- Carta di credito: il pagamento sarà reindirizzato al sito di Paypal, non è necessario essere iscritti a Paypal per pagare con Carta di Credito.
- Paypal: per clienti con account Paypal o in possesso di Carta di Credito
Guarda il video:Pagamenti - Ricarica PostePay- Bonifico Bancario anticipato:
Intestatario:
Intestatario: GP SERVICES LIMITED
Iban: IT82F03268223000VR000118226
Per il pagamento con bonifico l'ordine non verrà evaso fino al ricevimento della ricevuta di pagamento dello stesso via mail a [email protected]
Presso: Banca Sella S.p.A Piazza Gaudenzio Sella, 1 - 13900 BIELLA
BIC/SWIFT SELBIT2BXXX
I tempi di consegna partiranno dopo 24 ore dalla ricezione della ricevuta via Mail del Bonifico. - Contrassegno.
- Il ritiro presso il magazzino è disponibile SOLO SU APPUNTAMENTO
Spese di Spedizione
- Pagamento con Carta di Credito/Bonifico/Paypal/Postepay: Euro 10,00 in tutta Italia Isole comprese senza limitazioni di peso o dimensioni,esclusi i prodotti di peso e volume eccezionale* (*)Per spedizioni particolarmente pesanti e/o volumetriche il costo del trasporto sarà calcolato di volta in volta e comunicato telefonicamente o tramite email.
- L'utente potrà inviare comunque la propria proposta d'acquisto a cui riceverà approvazione e aggiunta delle spese di spedizione calcolate via e-mail o telefono, avendo piena facoltà di revocare l'ordine o evaderlo.
- Per ordini superiori alle € 400,00 la spedizione è gratuita ad eccezione di spedizioni voluminose e pesanti (anche se con importi superiori a 400,00 euro) verranno calcolate e applicate le spese di spedizione.
PER LE SPEDIZIONI A VENEZIA E IN TUTTE LE ISOLE (TRANNE SARDEGNA E SICILIA) VERRANNO ADDEBITATE EURO 20,00 OLTRE ALLE NORMALI SPESE DI SPEDIZIONE. QUESTO ADDEBITO AVVERÀ ANCHE PER GLI ORDINI SUPERIORI A 400 EURO.
Il costo di spedizione si paga una sola volta indipendentemente dal numero di articoli che si ordinano. - Per le spedizioni fuori dal territorio Nazionale si valuteranno di volta in volta le tariffe.
Tempi e modi di consegna
Guarda il video:Emporio del Impero - Spedizioni
- La consegna della merce avverrà all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.
Emporio del Impero non è responsabile della comunicazioni di indirizzi errati/trasferiti/con mancanza di indicazioni basilari per la consegna.
Ogni comunicazione errata o incompleta potrebbe essere soggetta a supplementi di spese di spedizione.
Il cliente può farsi recapitare i prodotti acquistati attraverso il sito www.emporiodelimpero.com direttamente al luogo di stazionamento della barca.
Al momento dell'ordine basterà segnare al momento dell'ordine la casella “Spedisci a diversi indirizzi” e indicare l'indirizzo esatto del porto.
Prima di fare questo è bene chiedere se il porto in cui è stazionata la barca consente il ricevimento merci.
I tempi di consegna si intendono dal momento dell'evasione dell'ordine da parte di Emporio del Impero , calcolato nel tempo massimo di 4 giorni lavorativi. - 24/36 ore per tutta l’Italia - 48 ORE PER CALABRIA E ISOLE
Assicurazione inclusa in tutte le spedizioni.
Monitoraggio di tutte le spedizioni tramite “tracking number”
Tutte le spedizioni possono essere affidate a TNT - SDA - GLS. - Nulla di più di quanto pattuito nel Contratto d’Acquisto sarà dovuto dal Cliente al corriere all’atto della consegna dei prodotti.
In caso di mancato pagamento da parte del Cliente del prezzo pattuito, per qualsiasi ragione o causa, Emporio del Impero inviterà per iscritto il Cliente a provvedere al saldo e avrà il diritto di addebitare al Cliente un interesse di mora in misura pari a quanto previsto dalla legge; in tal caso, fino al momento in cui il Cliente non avrà regolarizzato la propria posizione debitoria con Emporio del Impero, quest’ultima si riserva altresì il diritto di annullare le eventuali successive consegne di prodotti, di risolvere eventuali Contratti d’Acquisto in essere nonché di bloccare le funzioni d’acquisto attraverso il Sito, impregiudicato il risarcimento di ogni eventuale ulteriore danno.
Consegne e Documentazioni
- Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Emporio del Impero.
Il rischio si trasferirà al Cliente all’atto della consegna dei prodotti al Cliente da parte dello spedizioniere, del vettore o di altro agente incaricato da Emporio del Impero per la consegna.
Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a Emporio del Impero in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna dei prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.
Emporio del Impero si impegna prontamente ad avvisare il cliente nel caso in cui, per fattori non dipendenti dalla propria volontà (non disponibilità dell'articolo, cause metereologiche che possano ritardare la consegna, etc), l'ordine possa subire ritardi o mancata evasione. dello stesso.
Per ciascun Contratto d’Acquisto sul sito www.emporiodelimpero.com Emporio del Impero emetterà regolare fattura.
I Clienti sono tenuti, attraverso il modulo d'ordine, ad inserire tutti i dati richiesti per l'evasione della stessa (PI o Codice Fiscale).
La fattura sarà inviata da Emporio del Impero all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa né sarà possibile emettere fattura successivamente all’evasione dell’ordine a Clienti che non abbiano fornito la propria partita IVA al momento dell’ordine. - Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte di Emporio del Impero , la consegna dei prodotti si intende a piano strada. Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato da Emporio del Impero, il Cliente è tenuto a controllare (a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e (b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
- Eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere.
- Inoltre, il Cliente si impegna a segnalare prontamente – e comunque non oltre 8 (otto) giorni dalla data di avvenuta consegna - a Emporio del Impero (inviando un messaggio tramite la pagina “Contatti") ogni e qualsiasi eventuale problema inerente l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti.
- Allo scopo di effettuare la consegna dei prodotti ordinati, è sempre richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo dal medesimo indicato e nel giorno di prevista consegna. In assenza del cliente, viene lasciato dal corriere un avviso con contatto telefonico della filiale di consegna, il giorno sucessivo il corriere, se contattato consegna di nuovo i prodotti acquistati senza alcun addebito, dopo 72 ore se non contatto i prodotti vanno in giacenza e un ulteriore addebito può essere attribuito al cliente da parte di Emporio del Impero in base alla quantità di giorni di giacenza.
- Un responsabile di Emporio del Impero , in questo caso, contatterà il suddetto cliente telefonicamente o tramite mail.
- In caso di merce non ritirata, Emporio del Impero restituirà l'importo del costo della merce al cliente sottratte le spese di spedizione sia quelle dell'invio dei prodotti, sia quelle di restituzione a Emporio del Impero .
- Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero che causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Emporio del Impero daranno diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto.
In tali ipotesi, Emporio del Impero fornirà tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Emporio del Impero . - Qualora al momento dell'acquisto intercorrano festività nazionali e durante tutto il mese d'Agosto, i prodotti non potranno essere consegnati da Emporio del Impero entro il periodo standard di consegna (3-5 giorni lavorativi).
Diritto di Recesso
- Emporio del Impero riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
- Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 10 gg come previsto per legge.
- Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta tramite email.
- Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) o l'indirizzo email del proprio conto Paypal dove il cliente desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita.
- Unitamente all'invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare, tramite corriere, la merce, disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità della merce durante il trasporto sempre che gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono).
- Tale imballo, come per la comunicazione scritta, deve essere inviato entro 10 giorni dal ricevimento della merce acquistata, al medesimo indirizzo indicato sopra per la spedizione della lettera raccomandata.
- Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce, Emporio del Impero effettuerà il bonifico di accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata (comprese eventuali spese di spedizione) sulle coordinate comunicateci dal cliente.
- L'unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l'invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l'invio della merce presso la nostra sede.
Garanzie in caso di prodotto difettoso
- Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del D.Lgs. 206/2005 se non denuncia a Emporio del Impero il difetto di conformità rilevato entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
- Emporio del Impero compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti delle medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempreché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono).
- Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile (ad esempio, a causa dell’uscita fuori catalogo del prodotto), Emporio del Impero provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Emporio del Impero , a qualunque titolo.
Comunicazione e reclami
- Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Emporio del Impero relativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzate al responsabile della gestione degli ordini, compilando il modulo presente nell’area “Contatti” del sito www.emporiodelimpero.com
Legge applicabile e Foro competente
- Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e Emporio del Impero s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria di Varese, ad eccezione delle controversie con Clienti Consumatori che saranno invece di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore.
Trattamento dei dati personali e privacy
- Compilando il modulo, l'utente dà il consenso al trattamento dei dati ed autorizza la società Emporio del Impero alla custodia dei propri dati.
- Tali dati potranno essere comunicati e trattati da altre società del gruppo Emporio del Impero , nonchè da aziende appartenenti alla rete commerciale di Emporio del Impero .
- La titolarità dei dati è di Emporio del Impero - GP Services Limited
- L'elenco dei responsabili dei dati è disponibile presso la sede di Emporio del Impero. L'articolo 7 D.Lgs.196/2003 riconosce all'interessato il diritto di accesso ai propri dati e il diritto di chiederne, in qualunque momento, la cancellazione, l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, il blocco dei dati trattati in violazione di legge. Il conferimento dei propri dati è facoltativo.
- Qualora l'utente decidesse di non fornire i propri dati Emporio del Impero non potrà fornirle il servizio richiesto. È diritto dell'utente poter consultare,modificare, opporsi o far cancellare i propri dati, scrivendo a Emporio del Impero. La cancellazione dei dati personali non consentirà alcun accesso riservato al portale e, quindi, all'acquisto dei prodotti.
